自我认知

　　“人贵有自知之明”，在面试之前，你应当至少从以下几个角度进行自我判断，发现自己的优势和不足，兴趣与潜能，职业适应性等关系重大的个人特征。

　　（一）知识结构

　　知识结构，是指一个人掌握的知识类型，知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。知识结构可以从以下几个方面进行分析：一是自然科学知识和社会科学知识的比重；二是普通知识和特殊知识的比重；三是基础知识和专业知识的比重；四是传统知识和现代知识的比重等等。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。你也许感到很难说清楚自己的知识结构，这没有多大关系。你并不需要得出一个精确的结论，但是你必须要分析你的知识结构，特别是要找出你特有的或占优势的知识和缺乏的或处于劣势的知识，这样你才能扬长避短。

　　在面试之前，知识结构的分析至少对你有两方面的作用：

　　1.根据自己的知识结构，选择适宜的职业。

　　例如，如果你对计算机软件有渊博的知识，却对管理学一窍不通，你最好还是去搞科研开发，而不是去竞争人事经理的职位。如果你的文字功底很差，就尽量避免去竞争市长文秘这个职位。

　　2.针对应聘职位所需的知识结构，尽快弥补不足，使自己现有的知识结构得到改变以适应职位的要求。

　　例如，你决定去应聘劳动局工资处处长职位，但对工资管理知识甚少，就必须通过看书或向别人请教等方法尽快学些基础的适用的工资管理知识，避免在面试过程中，出现一问三不知的尴尬局面。

　　（二）能力结构

　　一个人所具备的能力类型及各类能力的有机组合就是他的能力结构。能力的类型多种多样，至少包括记忆能力、理解能力、分析能力、综合能力、口头表达能力、文字表达能力、机械工作能力、环境适应能力、反应能力与应变能力、人际关系能力、组织管理能力、想像能力、创新能力、判断能力等等。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的，甲和乙可能会有不同的能力，但是共同具有一种能力的大小还是有区别的。

　　面试前，对自己的能力结构进行判断分析是必要的，不同的职业、不同的职位需要不同的能力结构。发挥优势，避开劣势，是事业成功的重要因素。那么，如何来分析评价自己的能力结构呢?一是凭直觉；二是凭经验；三是同别人的比较；四是从别人对自己的评价，以及借助能力倾向测验等等。对于一个没有很多社会经验的人来说，评价自己的能力结构是件很困难的事情，往往失之偏颇，自信心强的人往往过高地评价自己，自信心很差的人往往过低地评价自己。能力倾向测验一般比较客观，是比较理想的评价工具。标准化的能力倾向测验，具有两种功能：一是判断一个人具有什么样的能力优势，即所谓的诊断功能；二是测定所从事的工作和适应的可能性，包括发展的潜能，即所谓的预测功能。在这两方面，西方发达国家能力倾向测验被广泛运用于职业决策和人员甄选录用中，经实践检验，具有较强的科学性。所以，应试者可以用一些标准化的能力倾向测验来进行自我测评。

　　一般来讲，面试在能力方面的考查主要集中在表达能力、应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力等。因此，应试者应当对有关这几项能力的测验多加注意，从而在接受面试时做出有利于面试成功的回答。

　　（三）个性心理特征

　　个性是决定每个人心理和行为的普通性和差异性的这些特征和倾向较稳定的有机组合。个性心理特征主要包括气质和性格两个方面。气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。气质类型一般划分为多血质（活泼型）、胆汁质（兴奋型）、黏液质（安静型）、抑郁质（抑制型）四种。这四种类型为典型的气质类型，属于这些类型的人极少，多数人为中间气质型，即以某种气质为主，结合着另一气质类型的一些行为特征。人们的气质存在着相当大的差异，对自己的气质类型做出评判，选择适合自己的工作，对每个人都是十分必要的。性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。按何种心理机能占优势可划分为理智型、情绪型、意志型、中间型；按照心理活动的某种倾向性可划分为外倾型和内倾型；按思想行为的独立性可划分为顺从型和独立型；按人的行为模式可划分为A — Ⅰ型，A — Ⅱ型；B — Ⅲ型，B — Ⅳ型和B — Ⅹ型。

　　面试过程中一般比较注重个性评价。例如支配性、合作性、独立性、灵活性、自信心、责任感、自制力、重印象性、掩饰性等都可以成为被考查的对象。一般来说，个性没有绝对的优劣之分，因此我们在应试过程中不要过于掩饰自己，宜表现出真实的自我。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，也不妨适当作些掩饰，但千万别弄巧成拙。

　　（四）职业适应性和职业价值观

　　评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观。但如果要得到一个比较科学的评价，最好借助于职业能力倾向测验。

　　一个人的职业价值观受多重因素的影响，但一经确立就很稳定。一个人违心地选择一个自己并不喜欢的职业，要适应它是件痛苦的事情。因此，你应当对自己的职业价值观有一个清楚的认识，选择一个自己真正喜欢和适合自己的工作，而不要受他人的左右。很多准备报考公务员的人员，并不适合这个职业，内心也并不喜欢这个职业，而是受其他因素的影响，做出违心的选择。职业没有绝对的好坏之分，关键是选择一个适合自己，有利于自己身心健康和发展进步的职业。

　　面试很重视对职业适应性和职业价值观的考查，主考官会经常提出有关这方面的问题，应聘者应当事先对应聘职位进行尽可能多的了解和分析，以便使回答具有较强的针对性，能够证明你具有适应该职业的特性。

　　有一位应试者欲应聘某人事局局长秘书一职，当主考官问及他为什么要应聘秘书一职时，他回答说： “ 我喜欢阅读和写作，平时喜欢抄写文章，喜欢保持桌子和房间的整洁，善于同人打交道，能熟练操作电脑，我对从事秘书工作很感兴趣。 ”

　　自我完善

　　经过正确的自我判断与评价，你会发现自己的知识结构、能力结构、个性心理、职业适应性等与自己的理想有一定的差距，找出这一差距是你的一大成就，但如何缩小这个差距，则关系到你能否实现自己的理想和追求，意义重大。那么怎样才能缩小理想与现实的差距呢?主要靠自我开发。因为一个人的前进动力只有产生于内部才会强大持久。学习和提高关键靠自己的主观努力，自我开发是前进的源泉。

　　知识结构的完善与更新相对于能力结构和个性心理的完善与更新要容易一些，特别是对年轻人来说更好办些。关键是保持对新鲜事物的好奇心和热情，保持旺盛的求知欲，关注时代的进步和对知识结构提出的新要求，掌握适合于自己的学习方法。能力结构的完善与更新相对来说更为困难一些，需要付出更艰苦的努力。知识是能力的基础，但知识向能力的转化需要一个过程，特别是实践经验的积累。因此，要想提高能力，必须把握机会进行实践锻炼，如果缺少实践的机会，也可以进行一些模拟训练，效果也比较好。个性心理是相对稳定的，但也是不断发展变化的，一个人要清楚自己个性上的缺点，有针对性地做些努力就会逐渐接近自己的理想状态。

　　为争取面试成功，应了解主考官对应试者的期望的知识结构、能力结构和个性心理特征。但是，这种期望由于各面试考官素质的不同和职务要求不同存在很大差异。因此，我们只能从面试对应试者的一般要求来做些基础性的工作。

　　（一）创造力的自我开发

　　开发创造力应注意以下几方面：

　　1.坚定信心。曾经有位心理学家这样说过： “ 你想成为怎样的人，你就能成为怎样的人；你认为能做什么事，你就能做什么事。 ” 这句话的意思是，自信乃是迈开人生道路的第一步，是积极人生的开始。每个人不可低估自己，更不能让疑心抹杀自己的创造力。一个人要想有所作为，必须始终坚信自己，坚信自己的将来更具有创造力。

　　2.大胆去想。一个人要想富于创造性，必须努力打破阻碍自己想像力的枷锁，对任何事物都表现出好奇，掌握开发创造力的方法，如综合、移植、杂交、改变、放大、缩小、转化、代替、颠倒、重组等。

　　3.开放意识。人们的意识，犹如冰山，只有十分之一在工作中显露出来，其他十分之九都是潜意识。每当有新的问题要解决时，这些问题就会同潜在意识发生激烈的碰撞。这时，需要把想解决的问题与自己记忆中解决问题的方法加以比较。在这种比较过程中，脑子中的潜意识，常常会与要解决的问题碰出思想的火花，使你豁然开朗。潜意识是人们长期学习、经验积累的结果。知识越多的人，经验越多的人，横向交往越广的人，潜意识越多。

　　（二）沟通能力的自我开发

　　沟通是信息的交流传达，也是人与人之间传达思想观念、表达感情的过程。通俗地讲，所谓沟通就是对话，包括口头的和书面的对话。面试过程就是主考官和应试者的沟通过程。因此，培养和开发沟通能力对面试的成功有着十分重要的意义。沟通能力的开发应注意以下几个问题：

　　1.培养有利于沟通的心理和行为。尊敬别人，沟通时直接、诚恳地表达自己的感受、需要和看法，避免产生防御性沟通，首先要对事不对人；其次是交谈中要诉诸共同的目标；再次是不要用武断性的语言。

　　2.减少使用专门术语，尽量使用对方易于理解的语言，增加传播内容的可接纳性。尽量多用具体化的语言，非用抽象语言不可的时候，要鼓励对方反馈，以促进彼此的了解。沟通的选择要合乎正确、简洁、适当、经济的原则，所谓正确、简洁，是指不要选择意义容易混淆的言词；适当是指语言要合乎主题、场合及沟通者的需要；经济是指语言要易于理解。

　　3.妥善运用非语言信息。说话的语气既不要低声下气、唯唯诺诺，也不要尖酸刻薄，而要自信、平静、肯定而有力；音量要大到足以让人听清楚，但又不能大喊大叫；目光要保持适当的接触，让对方有参与和受重视的感觉。此外，要表现出关心而非高高在上或卑躬屈膝的样子。

　　4.培养正确的倾听方式。正确的倾听方式需要不断地锻炼和培养，正确有效的倾听应努力做到：注意把握主题，不要先入为主，不要只注意听到事实，表现出对谈话的兴趣，注意说话的非语言信息，不要害怕听到非常困难或复杂的信息，积极思考。

　　（三）自信心的培养

　　自信心是成就任何事业的必备条件，几乎任何职业都需要从业者有自信心，因此，任何面试都有关于自信心方面的考查。培养自信心对面试成功具有直接的现实意义。培养自信心是一个长期的过程，但只要努力，采取正确的方法，就会有成效。培养自信心要注意以下几个方面：

　　1.注意区分自信和不自信的行为。不自信的行为有两种：一是屈从，二是粗鲁。屈从的表现是：对他人的不正当要求忍辱退让；不敢提出自己的主张、观点和感受；易受他人左右。粗鲁的表现是：提出自己的要求、感受和主张，而不顾或轻视他人的观点；因出现的问题或失误责怪他人；讽刺、不友善或持恩赐的态度。自信的表现是：在表达自己的观点、要求和感受时，也尊重他人所拥有同样的权利。

　　2.在生活和工作中尽量表现出自信的行为，即使只是形式也是必要和有益的，行为经过反复和强化，最终将从形式转化到本质。

　　3.善于发现自己的长处，对自己的进步给予自我鼓励。

　　4.努力学习别人的长处， “他山之石，可以攻玉”，要善于吸纳别人的优点、长处。

　　5.不要害怕暴露自己的缺点，不要追求尽善尽美，每个人都有自己的缺点，有缺点是正常的，不要为此而羞愧，而应积极地去克服和改正。